Son güncelleme: 25 Haziran 2026 · Yürürlük tarihi: 25 Haziran 2026
Bu Gizlilik Politikası, Benos Teknoloji ("Şirket", "biz") tarafından sunulan FırsatGO — FırsatGo – İndirimleri Yakala mobil uygulaması (Google Play paket adı: com.benosteknoloji.firsatgo) ve firsatgo.com web sitesi ("Platform") aracılığıyla kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Platformu kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul edersiniz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzün bir parçasıdır.
Benos Teknoloji
Uygulama: FırsatGo – İndirimleri Yakala (com.benosteknoloji.firsatgo)
E-posta: destek@firsatgo.com · KVKK/veri talepleri: kvkk@firsatgo.com
Telefon: 0850 255 00 00 · Web: firsatgo.com
FırsatGO; yiyecek-içecek, çiçek, market, pet shop ve çeşitli ürün/hizmet kategorilerinde sipariş, teslimat, rezervasyon ve canlı destek sunan çok sektörlü bir pazaryeridir. Sunduğumuz hizmete bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleriz:
| Kategori | Veriler | Amaç |
|---|---|---|
| Kimlik & İletişim | Ad-soyad, telefon numarası, SMS doğrulama kodu (OTP), e-posta (opsiyonel), KVKK/koşul onay zaman damgaları | Hesap oluşturma, telefon ile kimlik doğrulama, iletişim |
| Hesap & Profil | Profil fotoğrafı (avatar), biyografi, doğum tarihi, cinsiyet, şehir, tercihler, sadakat kart numarası, puan/premium üyelik bilgisi, giriş davranışı (son giriş, ardışık giriş günleri) | Profil, sadakat ve üyelik programları |
| Konum (Kesin/GPS) | Cihaz GPS koordinatları (enlem/boylam), seçilen konum ve adresi | Teslimat adresini haritada işaretleme, teslimat ücreti/ETA ve kurye eşleştirme |
| Adres | Adres başlığı, ad-soyad, telefon, açık adres, il/ilçe, posta kodu, koordinat | Kayıtlı teslimat adresleri ve sipariş teslimatı |
| Sipariş & Teslimat | Sipariş kalemleri, tutarlar, teslimat adresi ve koordinatı, telefon, sipariş notu, kupon, iptal nedeni, değerlendirme/yorum, kurye bilgisi; sektöre özel: alıcı/gönderici bilgisi, kart notu, teslimat slotu, teslimat kanıtı (fotoğraf/imza), evcil hayvan bilgisi, yaş doğrulaması | Siparişin oluşturulması, ifası, takibi ve değerlendirilmesi |
| Finansal (Ödeme) | Sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ödeme durumu, ödeme referansı. Kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi tarafımızca TOPLANMAZ/SAKLANMAZ — yalnızca ödeme sağlayıcısının (PayTR) güvenli 3D Secure sayfasında girilir. | Sipariş ödemesinin güvenli tahsilatı |
| Mesajlar & Medya | Canlı destek mesajları (sipariş bağlamı dahil), uygulama içi mesajlaşma içeriği ve medyası (fotoğraf, video, dosya, ses), destek talebi ekleri | Canlı destek ve iletişim |
| Cihaz & Bildirim | Push bildirim cihaz token'ı (Firebase Cloud Messaging), bildirim/kampanya bildirim tercihleri | Sipariş/kurye durumu ve bildirim gönderimi |
| Uygulama Etkinliği | Sipariş/rezervasyon/hizmet talebi geçmişi, takip edilen işletmeler, puan/kupon/çark etkinlikleri, sipariş kaynağı (uygulama/web/QR) ve zaman türevi veriler | Hizmet sunumu ve işletme raporlaması |
| Teknik & Güvenlik Kayıtları | IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, hata kayıtları ve ilgili teknik veriler | Güvenlik, hata teşhisi ve kötüye kullanımın önlenmesi |
Verilerinizi; hesabınızın oluşturulması ve telefon-OTP ile kimlik doğrulaması, sipariş-teslimat-ödeme sürecinin yürütülmesi, sektöre özel ifa (ör. çiçek/pet shop/market/hizmet), kurye eşleştirme ve ETA, canlı destek, sadakat/puan/kupon/premium programları, günlük giriş bonusu, bildirim gönderimi, işletme raporlaması, hata izleme, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi amaçlarıyla işleriz.
İşleme; KVKK m.5 uyarınca sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş, teslimat, ödeme), meşru menfaat (güvenlik, hizmet iyileştirme), kanuni yükümlülük (faturalama/mali kayıtlar) ve gerektiğinde açık rızanıza (ör. konum, bildirim, kampanya iletileri) dayanır.
Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:
| Alıcı | Paylaşılan veri | Amaç |
|---|---|---|
| İşletmeler & kuryeler | Sipariş bilgisi, teslimat adı/telefonu/adresi ve koordinatı, sipariş notu | Siparişin hazırlanması ve teslimi |
| BizimSMS (SMS sağlayıcı) | Telefon numarası ve OTP içeren mesaj | Giriş/kayıt doğrulama SMS'i |
| Firebase Cloud Messaging — Google | Push cihaz token'ı ve bildirim içeriği (bazı sipariş/rezervasyon bildirimlerinde ad ve sipariş bilgisi) | Anlık bildirim gönderimi |
| PayTR (ödeme kuruluşu) | Sipariş referansı ve tutarı; kart bilgileri doğrudan PayTR'nin 3DS sayfasında girilir, bize iletilmez | Güvenli ödeme tahsilatı |
| POS / entegrasyon iş ortakları (ör. Posyou ve yetkili entegratörler) | İşletmenin tercihine bağlı entegrasyonlarda sipariş bilgileri; bazı entegrasyon uçlarında müşteri ad/telefon ve teslimat adresi/koordinatı | İşletmenin POS/sipariş yönetim sistemiyle entegrasyon |
| E-posta altyapısı (SMTP) | Teknik hata bildirimlerinde IP ve kullanıcı kimliği gibi teknik veriler | Sistem hatalarının giderilmesi |
| OpenStreetMap | Harita görüntülenirken bakılan bölge; doğrudan kimlik verisi paylaşılmaz | Harita karoları ve konum gösterimi |
| Yetkili merciler | Hukuken zorunlu olduğunda talep edilen veriler | Yasal yükümlülük |
Bildirim altyapımız (Google / Firebase Cloud Messaging) sunucuları yurt dışında (ABD) bulunabilir. Bu kapsamda push token ve bildirim verileri yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde, gerekli güvenceler ve uygun olduğunda açık rızanıza dayanılarak yapılır.
Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutarız:
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcılar Platformu yasal temsilcilerinin gözetiminde kullanmalıdır. Bilgisi olmadan çocuğa ait veri işlendiğini fark edersek sileriz.
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini/yok edilmesini, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kvkk@firsatgo.com üzerinden iletebilirsiniz; başvurularınızı en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Hesabınızı ve kişisel verilerinizi iki şekilde silebilirsiniz:
Silme talebiniz üzerine; hesap, profil, adres, konum, push token ve destek/mesaj içeriği gibi kişisel verileriniz silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir. Sipariş, ödeme ve faturalama kayıtlarında yer alan ve kanuni saklama yükümlülüğüne tabi veriler, ilgili yasal süre boyunca saklanır; süre sonunda imha edilir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Web sitemizde reklam/izleme çerezi kullanılmaz. Oturumunuzun sürdürülmesi için kimlik bilgileri (oturum jetonu) tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) saklanır. Çıkış yaptığınızda bu bilgiler silinir. Uygulama davranışsal reklam izleme veya üçüncü taraf analitik/izleme yazılımı içermez.
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve "son güncelleme" tarihi değişir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yaparız.
Benos Teknoloji — FırsatGO
Genel/destek: destek@firsatgo.com
KVKK & veri silme talepleri: kvkk@firsatgo.com
Telefon: 0850 255 00 00
Ayrıca Kullanım Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.